よくある質問・FAQ

タイムスタンプ生成/検証ツール (e-timing EVIDENCE 3161 for Acrobat)、もしくはタイムスタンプ検証ツール (e-timing EVIDENCE Verifier for Acrobat) をインストールしようとすると以下のダイアログが表示され、インストールできません。対処方法を教えてください。
各製品の原因および対処方法は以下のとおりです。

  • タイムスタンプ生成/検証ツール (e-timing EVIDENCE 3161 for Acrobat)

    • 動作要件を満たしていない
      動作要件は以下のサイトをご参照ください。
      ※ Adobe Acrobat Reader ではご利用いただけません。
      [タイムスタンプ生成・検証ツール]
      https://www.e-timing.ne.jp/product/timestamp/download/3161/
    • 本製品と Adobe Acrobat の種類 (32bit/64bit) が異なる
      ご利用の Adobe Acrobat と同じ種類をインストールしてください。
      Adobe Acrobat の種類は以下のサイトをご参照ください。
      [Adobe Acrobat : 製品とその Acrobat および Reader のバージョンを識別する] https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/identify-product-version.html

  • タイムスタンプ検証ツール (e-timing EVIDENCE Verifier for Acrobat)

    • 本製品と Adobe Acrobat の種類 (32bit/64bit) が異なる
      ご利用の Adobe Acrobat と同じ種類をインストールしてください。
      Adobe Acrobat の種類は以下のサイトをご参照ください。
      [Adobe Acrobat : 製品とその Acrobat および Reader のバージョンを識別する] https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/identify-product-version.html
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